Obiekty noclegowe
Zbliża się okres wakacji. Będziemy korzystać z pobytów w różnego rodzaju miejscach noclegowych. Zwracamy uwagę na sprawy związane z tego typu usługami.
Należy pamiętać, że są dwie grupy podmiotów prowadzących usługi „hotelarskie”:
- Obiekty hotelarskie czyli hotele, motele, pensjonaty, kempingi, domy wycieczkowe, schroniska młodzieżowe, schroniska oraz pola biwakowe.
W przypadku hoteli, moteli, pensjonatów i kempingów ustalono dla nich kategorie oznaczone gwiazdkami (np. PENSJONAT MARYSIA ***). Natomiast dla domów wycieczkowych i schronisk młodzieżowych kategorie oznaczamy cyframi rzymskimi (np. SCHRONISKO MŁODZIEŻOWE Marysia III).
Są to obiekty objęte kategoryzacją i możemy je odnaleźć między innymi w rejestrze: Centralny Wykaz Obiektów Hotelarskich (CWOH) udostępnionym na stronie Ministerstwa Sportu i Turystyki.
Przed rozpoczęciem świadczenia usług w ww. obiekcie przedsiębiorca jest obowiązany uzyskać zaszeregowanie obiektu do odpowiedniego rodzaju i kategorii, którego dokonuje marszałek województwa właściwy ze względu na miejsce położenia obiektu hotelarskiego.
Natomiast zaszeregowania pól biwakowych dokonuje i prowadzi ich ewidencję wójt (burmistrz, prezydent miasta) właściwy ze względu na miejsce ich położenia.
Przepisy określają dla tego typu placówek wymagania, co do wyposażenia oraz zakresu świadczonych usług, w tym usług gastronomicznych, z podziałem na poszczególne rodzaje
i kategorie obiektów hotelarskich. Dotyczą one między innymi: wyposażenia jednostek mieszkalnych, przechowywania bagażu gości, akceptacji kart płatniczych, częstotliwości zmiany pościeli czy ręczników.
- Inne obiekty czyli np. willa, pokoje gościnne, pokoje do wynajęcia, które nie są obiektami hotelarskimi w rozumieniu obowiązujących przepisów ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych.
Przepisy określają dla tego typu placówek minimalne wymagania, co do wyposażenia określające między innymi minimalną temperaturę w budynku stałym, wyposażenie podstawowe węzła higieniczno-sanitarnego, sal sypialnych czy wynajmowanych pokoi.
Ewidencję tego rodzaju obiektów prowadzi wójt (burmistrz, prezydent miasta) właściwy ze względu na miejsce ich położenia.
Zatem pamiętajmy, że nazwy rodzajowe (np. hotel, motel, pensjonat) i określenia kategorii obiektów hotelarskich (np. ***) są zastrzeżone wyłącznie dla obiektów hotelarskich, które zostały skategoryzowane i uzyskały decyzje marszałka województwa. Pozostałe, inne obiekty nie mogą używać takich oznaczeń.
Istotna dla konsumentów jest także informacja cenowa. Przedsiębiorcy prowadzący działalność usługową w zakresie hotelarstwa uwidaczniają ceny noclegów, wyżywienia i innych oferowanych usług w cenniku. Zobowiązani są umieszczać cenniki w miejscu ogólnodostępnym (np. w recepcji), a katalogi zawierające ceny w każdym pokoju hotelowym.
