Informacja o Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Szczecinie - tekst łatwy do czytania i zrozumienia (ETR)

Podstawowe informacje

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie (zwany dalej WIIH) prowadzi swoją działalność w dwóch lokalizacjach: w siedzibie głównej przy ul. Jana Matejki 6B, kod pocztowy 71-615 Szczecin oraz Delegaturze w Koszalinie przy ulicy Andersa 34, kod pocztowy 75-650 Koszalin.

Za pracę WIIH odpowiedzialny jest Wojewódzki Inspektor.

WIIH otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30

Przyjmowanie interesantów w sprawach skarg na działalność organu oraz jego pracowników, a także w sprawach wniosków konsumentów odbywa się w każdy dzień roboczy (poniedziałek-piątek) w godzinach od 8:00 do 15:00.

Wojewódzki Inspektor, jego zastępca lub wyznaczony pracownik, przyjmuje interesantów w każdy poniedziałek w godzinach od 8:00 do 18:00. Jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy, przyjmowanie odbywa się w najbliższy dzień powszedni.

Kontakt z WIIH w Szczecinie

Wszystkie potrzebne informacje uzyskasz pod numerem

telefonu: 91 422 52 39 lub 91 422 52 30

Możesz także napisać e-mail na adres: sekretariat@wiih.szczcin.pl

Kontakt z WIIH delegatura w Koszalinie

Wszystkie potrzebne informacje uzyskasz pod numerem

telefonu: 94 34 28 205

Możesz także napisać e-mail na adres: del.koszalin@wiih.szczcin.pl

Dostępność architektoniczna budynku

Wejście główne do budynku znajduje się od ulicy Jana Matejki 6B. Prowadzą do niego szerokie schody z poręczą po prawej stronie. Na budynku znajduje się tablica informacyjna dla osób z niepełnosprawnością, zawierająca informacje o alternatywnym wejściu oraz miejscu parkingowym dla osób z niepełnosprawnością (wejście od ulicy Żubrów).

Przy wejściu od ulicy Żubrów jest dzwonek przywoławczy. Po jego użyciu na miejsce przychodzi pracownik portierni, który udziela pomocy osobom z niepełnosprawnością dostać się do budynku. W budynku nie ma windy, jednak dostępny jest schodołaz.

Pomieszczenia WIIH mieszczą się na 3 piętrze, a także na parterze - pokój nr 9. Na parterze znajduje się również pomieszczenie cichej obsługi oraz toaleta częściowo dostostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością.

Za budynkiem wyznaczono jedno miejsce postojowe dla osób z niepełnosprawnością, jest ono oznaczone znakiem pionowym.

Jak załatwić sprawę w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej?

Żeby załatwić sprawę możesz:

Napisać potrzebne pismo i wysłać je na adres:

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej

ul. Jana Matejki 6b

74-615 Szczecin

Przyjść do jednostki i spotkać się z pracownikiem w godzinach pracy jednostki.
Przynieść pismo osobiście do sekretariatu.
Napisać wiadomość i wysłać ją na adres e-mailowy: sekretariat@wiih.szczecin.pl
Zadzwonić pod numer telefonu: 91 422 52 39 lub 91 422 52 30.
Wysłać faks pod numer: 91 422 54 41.
Wysłać wniosek przez Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta ePUAP: /46cpfu48oc/skrytka
Jednocześnie informujemy, że wszystkie druki wniosków spraw załatwianych w jednostce można pobrać w formie papierowej w pokoju nr 9 – Porady konsumenckie – telefon: 91 434 07 54

Delegatura w Koszalinie

Adres korespondencyjny:

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej – Delegatura w Koszalinie

ul. Andersa 34

75-650 Koszalin

Przyjść do jednostki i spotkać się z pracownikiem w godzinach pracy jednostki.
Przynieść pismo osobiście do sekretariatu.
Napisać wiadomość i wysłać ją na adres e-mailowy: del.koszalin@wiih.szczecin.pl
Zadzwonić pod numer telefonu: 94 34 28 205.
Wysłać faks pod numer: 94 34 26 291.

Pracownicy pomogą załatwić Twoją sprawę bez względu na sposób kontaktu wybrany przez Ciebie.

Poinformuj nas o najlepszej dla Ciebie formie komunikowania się dla załatwienia Twojej sprawy. My dołożymy starań, aby Twoją sprawę załatwić jak najszybciej.

Pies asystujący

Jeśli przy poruszaniu się pomaga Ci pies asystujący lub pies przewodnik, oczywiście możesz z nim przyjść do jednostki.

Czym zajmuje się Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej?

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (WIIH) zajmuje się ochroną interesów konsumentów i interesów gospodarczych państwa poprzez kontrolowanie jakości i bezpieczeństwa nieżywnościowych produktów i usług, a także rzetelności przedsiębiorców.

Główne obszary działalności WIIH:

Kontrola produktów i usług:

WIIH sprawdza produkty nieżywnościowe (takie jak zabawki, agd, chemikalia, wyroby przemysłowe, paliwa) i usługi pod kątem spełniania ogólnych wymagań bezpieczeństwa i oceny zgodności z przepisami prawa.

Kontrola przedsiębiorców:

Kontrolowane są obowiązki przedsiębiorców związane z obrotem handlowym, w tym prawidłowe oznaczanie cen i zgodność działań z przepisami.

Ochrona konsumentów:
- Poradnictwo konsumenckie: Konsumenci mogą zgłaszać sygnały o niebezpiecznych produktach lub nieprawidłowościach w usługach i uzyskać fachową poradę.
- Pozasądowe rozwiązywanie sporów: WIIH prowadzi postępowania w celu polubownego rozwiązywania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
- Stałe sądy polubowne: WIIH organizuje i prowadzi stałe sądy polubowne, które rozstrzygają spory konsumenckie.
- Listy rzeczoznawców: Inspektoraty prowadzą listy rzeczoznawców, którzy wydają opinie o jakości produktów i usług.

Oficjalna strona Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej

Oficjalną stroną z informacjami publicznymi urzędu jest strona internetowa pod adresem: https://wiih.pomorzezachodnie.pl/ oraz Biuletyn Informacji Publicznej dostępny pod adresem: https://bip.wiih.pomorzezachodnie.pl/